KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Ocak 2025  ·  6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Zafer Deryahanoğlu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

• Unvan: Zafer Deryahanoğlu
• Vergi Bilgisi: Zafer Deryahanoğlu - Vergi No: 00000000000
• Adres: Ankara, Türkiye
• Telefon: 0532 359 45 18
• Web Sitesi: https://otokurtarmazafer.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Zafer Oto Kurtarma olarak sunduğumuz oto kurtarma, oto çekici, yol yardım ve şehirler arası araç taşıma hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Anlık konum bilgisi (WhatsApp veya telefon aracılığıyla iletildiğinde)
• Araç bilgileri (marka, model, plaka)
• Hizmet talep içeriği ve yazışma kayıtları
• İşlem geçmişi ve fatura bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Oto kurtarma, çekici ve yol yardım hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
• Acil durum müdahalesi için ekip yönlendirmesi
• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması (Vergi Usul Kanunu yükümlülüğü)
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; KVKK madde 5 kapsamında "sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi" ve "meşru menfaatler" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Konum bilgisi yalnızca acil hizmet talebiyle birlikte açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için görevlendirilen saha ekiplerine, zorunlu durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkeme, savcılık, trafik birimleri vb.) ve yasal yükümlülükler çerçevesinde mali müşavirlere aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu sürenin dolması halinde veriler güvenli biçimde imha edilir.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK 7. madde kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın tazminini talep etme

Haklarınızı kullanmak için 0532 359 45 18 numaralı telefonu arayabilir veya WhatsApp üzerinden yazılı başvuru yapabilirsiniz.

8. Çerez Kullanımı

Web sitemiz; Google Analytics (GA4), Google Ads ve Meta Pixel aracılığıyla anonim ziyaret verileri toplamaktadır. Bu veriler kişisel kimlik tespitine olanak vermez; reklam optimizasyonu ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.