Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ocak 2025  ·  Bu politika https://otokurtarmazafer.com alan adlı web sitesi için geçerlidir.

1. Genel Bilgi

Zafer Oto Kurtarma, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya oto kurtarma, çekici ve yol yardım hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

2. Toplanan Veriler

2.1 Otomatik Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucularımız ve analitik araçlarımız aşağıdaki teknik bilgileri otomatik olarak kaydedebilir:

• IP adresi (anonimleştirilmiş)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve kalınan süre
• Referans URL (siteye nereden gelindiği)
• Cihaz türü (masaüstü / mobil)

2.2 Hizmet Talebi Sırasında Toplanan Veriler

Telefon veya WhatsApp aracılığıyla hizmet talep ettiğinizde aşağıdaki veriler alınabilir:

• Ad soyad ve telefon numarası
• Araç bilgileri (plaka, marka, model)
• Anlık konum bilgisi
• Hizmet talep detayları

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Ankara ve çevre bölgelerde oto kurtarma ve çekici ekibinin yönlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Google Ads ve Meta Ads kampanyalarının optimizasyonu (anonim dönüşüm verisi)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri iletişimi ve faturalandırma

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda bazı site işlevleri kısıtlı çalışabilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur:

• Google Analytics 4 — anonim ziyaret analizi
• Google Ads — reklam performans ölçümü
• Meta Pixel — sosyal medya reklam optimizasyonu
• WhatsApp (Meta) — müşteri iletişimi

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL şifrelemesi ile korunan kanallar üzerinden iletilmekte olup yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Saha ekiplerimiz yalnızca hizmetin ifası için gerekli bilgilere erişebilmektedir.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler sayfanın üst kısmındaki tarih alanına yansıtılır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.